Retourbeleid
We willen dat je met een goed gevoel bij Squatrek.nl bestelt. Ben je na ontvangst toch niet helemaal tevreden of heb je je bedacht? Dan kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor een retour
Om een retour goed te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met de volgende punten:
- Het product wordt zorgvuldig behandeld.
- Het artikel wordt compleet geretourneerd, inclusief eventuele accessoires en handleidingen.
- De originele verpakking wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, gebruikt voor de retourzending.
- Het product vertoont geen onnodige gebruikssporen die verder gaan dan nodig is om het te beoordelen.
Grote fitnessapparatuur
Voor grotere producten, zoals squatrekken of complete trainingsopstellingen, kan de retourzending afwijken van een reguliere pakketzending. In dat geval informeren wij je over de meest geschikte manier van retourneren.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt tijdens de bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen nadat de retour is verwerkt.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Zo kunnen we je voorzien van de juiste retourinstructies en verloopt de afhandeling zo efficiënt mogelijk.
Vragen over retourneren
Twijfel je of een product geretourneerd kan worden of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.